ぼっくり屋サイトに寄せられる、お客さまからのよくあるご質問とその回答を、カテゴリーごとに紹介しています。


お買取全般Q&A

どんな物を買い取ってもらえますか?
お取扱一覧に記載してありますお品をお買取りしております。
お取扱一覧に記載していない物でも売れる物はありますか?
ご掲載が無いお品でも、お買取りできるお品もたくさんあります。例えば、剥製や電動工具などもお買い取りしております。
お客様の声からお取扱する場合もよくあります。お気軽にご相談下さい。
何でも買いますと書いてあるけど、お買取りが出来ない品は何ですか?
ぼっくり屋では、商品の状態を重視してご査定をしております。
お買取りできない場合としてございますのは、次のお客様にお売りできないお品だけです。詳しくはお買取のコツをご覧下さい。
お取扱に無い物で、お買取りが出来ない品は何ですか?
よくお問い合わせを頂く中で、お買取りしていない品としては、ペット、家などです。
売る時(お買取り時)に必要な物は何ですか?
金額に関係なく、ご本人様確認ができる証明書だけ必要です。 例えば、運転免許証、保険証、パスポート等です。
18歳未満ですが、買取りは出来ますか?
TVゲーム、トレーディングカードのお買取りは実施しております。但し、満18歳未満の方は、保護者の方の承諾書が必要になります。又、お電話にて保護者の方にご確認しております。
尚、その他のお品物に関しては、18歳未満の方からはお買取りしておりません。ご了承下さい。
店舗に買取り品を持ち込む場合、予約は必要ですか?
いいえ。ご予約などは不要です。営業時間内であれば、いつでも好きな時間にお持ち下さい。閉店間際などでも大丈夫です。

お引取り、ご処分Q&A

値段が付かなくても良いので不用品を引き取ってもらう事はできますか?
はい。ぼっくり屋は総合リサイクルショップですから、お引取りも行っております。
不用品の処分なども行っていますか?
はい。お引取りできないお品は、法規に基づきまして、有料にてご処分も承っております。
引取りと処分とはどう違うのですか?
お買取り時にお値段付かなかったお品などがある場合に、無料にてお引取りを行っております。お品により、有料にて処分が必要な場合は、ご費用を頂きましてのご処分も承っております。詳しくは、引取り、処分のご案内ページをご覧下さい。
引取りや処分をお願いしたいのですが、家に来てくれますか?
はい。お伺いしております。ご処分の場合にかかる費用以外は、作業代や手数料などは無料です。お気軽にご連絡下さい。

出張買取 Q&A

自宅で買い取りしてもらう場合(出張買取)には、料金がかかりますか?
いいえ。お伺いしてのお買取り(出張買取)は、無料です。
自宅で買い取りしてもらう場合(出張買取)には、どうすれば良いですか?
お客様と日時をご相談させて頂いてからお伺い致します。まずは、ご連絡下さい。
どれぐらいの量だと、自宅で買取り(出張買取)してもらえますか?
大きな品の場合、大量のお品物の場合にお伺いしております。状況にもよりますので、お気軽にご相談下さい。
土日でも来てもらえますか?日時を決められますか?
もちろんです。ご希望をお伺いしております。

お買取金額 Q&A

どんな物が高く売れますか?
買取金額はお品物により大きく異なります。ただ、お品物の状態が良い場合は同じお品でも 高くお買取り致します。詳しくはお買取のコツページにも記載しております。
少しでも高く買取ってもらうには?何か良い方法はありますか?
付属品のあるものは揃っている方が査定にプラスになります。また、状態によってもお値段が変わりますので、事前のお手入れなどして頂きますと、お買取金額が高くなります。
買取金額はどのように決まるのですか?
お品物の状態や、お品物の需要、お品物がどのぐらいの期間で販売されるかなど、様々な観点から、決定させて頂いております。
追加のお支払いってなんですか?
お売り頂いた品(お買取の品)が、見込みより早く売れたり、高く売れたりなどした場合には、応分の差額金額を改めてお支払いさせて頂いております。
買取金額は1点ずつ聞けますか?
はい。基本的には、ご提示しております。
一部、大量のお品物を合わせての金額提示になる場合もありますが、買取金額はご説明しております。

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