よくある質問

ぼっくり屋サイトに寄せられる、お客さまからのよくあるご質問とその回答を、

カテゴリーごとに紹介しています。


Q&A

お買取全般Q&A

    • Q. どんな物を買い取ってもらえますか?
      A. 次のお客様へ販売できないお品物や、一部お取り扱い出来ないお品物がございますが、次のお客様に販売できるお品物はほぼ何でもお買取りしています。また、ぼっくり屋では店舗毎にお取り扱い商品が異なる場合があります、お近くの店頭またはお電話でもお問い合わせ頂けます。各店のお取扱一覧に記載してありますので、事前にご確認頂きご来店お待ちしております。各店舗のお問い合わせ電話番号、営業時間につきましては、詳細は各店舗一覧をご確認下さい。

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    • Q. お取扱一覧に記載していない物でも売れる物はありますか?
      A. ご掲載が無いお品でも、お買取できるお品もたくさんあります。例えば、剥製や電動工具などもお買い取りしております。
      お客様の声からお取扱する場合もよくあります。お気軽にご相談下さい。

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    • Q. 何でも買いますと書いてあるけど、お買い取りが出来ない品は何ですか?
      A.ぼっくり屋では、商品の状態を重視してご査定をしております。
      次のお客様にお売りできないお品物は、お買取りできない場合もございます。詳しくはお買取のコツをご覧下さい。

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    • Q. お取扱に無い物で、お買い取りが出来ない品は何ですか?
      A. よくお問い合わせを頂く中で、お買い取りしていない品の一例としては、ペット等の生体、食品、使用期限のあるもの、工業用製品、医療品、医薬品、オートバイなどです。

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    • Q. 売る時(お買い取り時)に必要な物は何ですか?
      A. お買取の際は、必ずご本人様確認証が必要になります。
      一度お買取をご利用頂いた場合でも、その都度必要となります。

      ご本人様確認証は、運転免許証、健康保険証、住基カード、パスポート等です。

      ※健康保険証以外は写真付きのご本人様確認証が必要です。
      ※各種ご本人様確認書は、コピーではご利用頂けません。
      ※ハガキ等の郵便物は、ご本人様確認証としてはご利用頂けません。

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    • Q. 18歳未満ですが、買い取りは出来ますか?
      A. 誠に申しわけございませんが、18未満のお客様のからの買取は行っておりません。予めご了承下さい。

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    • Q. 店舗に買取り品を持ち込む場合、予約は必要ですか?
      A. いいえ。ご予約などは不要です。営業時間であれば、いつでも好きな時間にお持ち下さい。閉店時間の30分前迄にお持ち下さい。
      お買取りの混雑状況は、各店舗までお問い合わせ下さい

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お引取り、ご処分Q&A

    • Q. 値段が付かなくても良いので不要品を引き取ってもらう事はできますか?
      A. はい。ぼっくり屋は総合リサイクルショップですから、お引取りも行っております。店舗での販売基準を満たせば、無料でお引取りする場合もあります。
      ※出張買取の場合で大きな品物は、別途搬出料金を申し受ける場合があります。

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    • Q. 不要品の処分なども行っていますか?
      A. はい。お引取りできないお品は、法規に基づきまして、有料にて回収も承っております。大きく重たい家具なども、ご訪問時に即時搬出も可能です。
      ※ぼっくり屋では、処分・引取のみでの出張は行っておりません

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    • Q. 引取りと処分とはどう違うのですか?
      A. お買い取り時にお値段付かなかったお品などがある場合に、無料にてお引取りを行っております。お品により、有料にて処分が必要な場合は、ご費用を頂きましてのご処分も承っております。

      詳しくは、引取り、処分のご案内ページをご覧下さい。

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    • Q. 引取りや処分をお願いしたいのですが、家に来てくれますか?
      A. 基本的には引取・処分のみでの出張は承っておりません。
      ですが、処分品の中にもお値段を付けられるものがある場合がございますのでぜひご相談ください。

      回収、搬出料金などがかかる場合は 事前にご案内しますので、お気軽にご連絡下さい。

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出張買取 Q&A

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    • Q. 自宅で買い取りしてもらう場合(出張買取)には、料金がかかりますか?
      A. いいえ。 出張買取は無料でお客様のご自宅へご訪問致します。
      お見積りだけでもお伺いしますので、お気軽にご利用下さい。
      ご予約は、ぼっくり屋全店で承っております。

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    • Q. 自宅で買い取りしてもらう場合(出張買取)には、どうすれば良いですか?
      A. お客様のご都合をお聞かせ頂いてからお伺い致します。ぼっくり屋各店の店頭またはお電話にて、ご相談・ご予約下さい。
      出張買取当日は、お電話差し上げてから査定スタッフがお伺いします。

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    • Q. どれぐらいの量だと、自宅で買い取り(出張買取)してもらえますか?
      A. 大きな品の場合、大量のお品物の場合にお伺いしております。状況にもよりますので、お気軽にご相談下さい。
      お店まで遠い、運ぶ車が無いなどもお気軽にお問合せ下さい。

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    • Q. 土日でも来てもらえますか?日時を決められますか?
      A. もちろんです。ご希望をお伺いしておりますが、下記時間帯からご相談の上決めさせて頂いております。
      宇部地区【10:00~17:30】
      周南地区【10:00~17:00】
      (土日に限らず祝祭日もOK、年始を除き休まずお伺いしています)

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    • Q. 売る時(お買い取り時)・処分時に必要な物は何ですか?
      A. 買取り・お支払い金額に係わらず、伝票にお名前、ご連絡先・サインをいただいています。買取がある場合は、ご本人様確認として、運転免許証や保険証のご提示をお願いしています。

      ご本人様確認証は、運転免許証、健康保険証、住基カード、パスポート等です。

      ご本人様確認証

      ご本人様確認証


      ※健康保険証以外は写真付きのご本人様確認証が必要です。
      ※各種ご本人様確認書は、コピーではご利用頂けません。
      ※ハガキ等の郵便物は、ご本人様確認証としてはご利用頂けません。

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    • Q. どんな物が高く売れますか?
      A. 買取金額はお品物により大きく異なります。ただ、お品物の状態が良い場合は同じお品でも、高くお買い取り致します。詳しくは高く売るコツページにも記載しております。

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    • Q. 少しでも高く買取ってもらうには?何か良い方法はありますか?
      A. 付属品のあるものは揃っている方が査定にプラスになります。また、状態によってもお値段が変わりますので、事前のお手入れなどして頂きますと、お買取金額が高くなります。
      お品物の汚れが目立つなどある場合は、査定が出来ない場合があります。

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    • Q. 買取金額はどのように決まるのですか?
      A. お品物の状態や、お品物の需要、お品物がどのぐらいの期間で販売されるかなど、様々な観点から、決定させて頂いております。

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    • Q. 買取金額は1点ずつ聞けますか?
      A. はい。ご提示しております。
      一部、大量のお品物を合わせての金額提示になる場合もありますが、買取金額はご説明しております。お買取り伝票に詳しく記載しますので、ご安心下さい。
      ご納得いただけた品物のみ、お売りください。キャンセルも自由!
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    • Q.出張買取のエリアは決まっていますか?
      A. 山口県全域に伺います。
      ぼっくり屋遠石店 ☎0834-33-1515
      周南市 下松市 光市 防府市 平生町 田布施町 岩国市
      対応エリア外のお客様も内容、日程によりお伺いできる場合がございます。
      お気軽にご相談下さい。

      ぼっくり屋厚南店 ☎0836-41-5956
      宇部市 山陽小野田市

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お買取り方法

  • 店頭買い取り
  • 出張買い取り

ぼっくり屋各店のご案内