2014/07/31

よくある質問

ぼっくり屋サイトに寄せられる、お客さまからのよくあるご質問とその回答を、カテゴリーごとに紹介しています。

お買取り全般 Q&A

出張買取 Q&A

お買取全般Q&A

Q. どんな物を買い取ってもらえますか？
A. 次のお客様へ販売できないお品物や、一部お取り扱い出来ないお品物がございますが、次のお客様に販売できるお品物はほぼ何でもお買取りしています。また、ぼっくり屋では店舗毎にお取り扱い商品が異なる場合があります、お近くの店頭またはお電話でもお問い合わせ頂けます。各店のお取扱一覧に記載してありますので、事前にご確認頂きご来店お待ちしております。各店舗のお問い合わせ電話番号、営業時間につきましては、詳細は各店舗一覧をご確認下さい。

Q. お取扱一覧に記載していない物でも売れる物はありますか？
A. ご掲載が無いお品でも、お買取できるお品もたくさんあります。例えば、剥製や電動工具などもお買い取りしております。お客様の声からお取扱する場合もよくあります。お気軽にご相談下さい。

Q. 何でも買いますと書いてあるけど、お買い取りが出来ない品は何ですか？
A.ぼっくり屋では、商品の状態を重視してご査定をしております。次のお客様にお売りできないお品物は、お買取りできない場合もございます。詳しくはお買取のコツをご覧下さい。

Q. お取扱に無い物で、お買い取りが出来ない品は何ですか？
A. よくお問い合わせを頂く中で、お買い取りしていない品の一例としては、ペット等の生体、食品、使用期限のあるもの、工業用製品、医療品、医薬品、オートバイなどです。

Q. 売る時（お買い取り時）に必要な物は何ですか？
A. お買取の際は、必ずご本人様確認証が必要になります。一度お買取をご利用頂いた場合でも、その都度必要となります。ご本人様確認証は、運転免許証、健康保険証、住基カード、パスポート等です。 ※健康保険証以外は写真付きのご本人様確認証が必要です。 ※各種ご本人様確認書は、コピーではご利用頂けません。 ※ハガキ等の郵便物は、ご本人様確認証としてはご利用頂けません。

Q. 18歳未満ですが、買い取りは出来ますか？
A. 誠に申しわけございませんが、18未満のお客様のからの買取は行っておりません。予めご了承下さい。

Q. 店舗に買取り品を持ち込む場合、予約は必要ですか？
A. いいえ。ご予約などは不要です。営業時間であれば、いつでも好きな時間にお持ち下さい。閉店時間の30分前迄にお持ち下さい。お買取りの混雑状況は、各店舗までお問い合わせ下さい。

出張買取　Q&A

Q. 自宅で買い取りしてもらう場合（出張買取）には、料金がかかりますか？
A. いいえ。　出張買取は無料でお客様のご自宅へご訪問致します。お見積りだけでもお伺いしますので、お気軽にご利用下さい。ご予約は、ぼっくり屋全店で承っております。

Q. 自宅で買い取りしてもらう場合（出張買取）には、どうすれば良いですか？
A. お客様のご都合をお聞かせ頂いてからお伺い致します。ぼっくり屋各店の店頭またはお電話にて、ご相談・ご予約下さい。出張買取当日は、お電話差し上げてから査定スタッフがお伺いします。

Q. どれぐらいの量だと、自宅で買い取り（出張買取）してもらえますか？
A. 大きな品の場合、大量のお品物の場合にお伺いしております。状況にもよりますので、お気軽にご相談下さい。お店まで遠い、運ぶ車が無いなどもお気軽にお問合せ下さい。

Q. 土日でも来てもらえますか？日時を決められますか？
A. もちろんです。ご希望をお伺いしておりますが、下記時間帯からご相談の上決めさせて頂いております。宇部地区【10:00～17:30】周南地区【10:00～17:00】 (土日に限らず祝祭日もOK、年始を除き休まずお伺いしています)

Q. 売る時（お買い取り時）・処分時に必要な物は何ですか？
A. 買取り・お支払い金額に係わらず、伝票にお名前、ご連絡先・サインをいただいています。買取がある場合は、ご本人様確認として、運転免許証や保険証のご提示をお願いしています。ご本人様確認証は、運転免許証、健康保険証、住基カード、パスポート等です。 [caption id="attachment_1438" align="alignnone" width="590"] ご本人様確認証[/caption] ※健康保険証以外は写真付きのご本人様確認証が必要です。 ※各種ご本人様確認書は、コピーではご利用頂けません。 ※ハガキ等の郵便物は、ご本人様確認証としてはご利用頂けません。

Q. どんな物が高く売れますか？
A. 買取金額はお品物により大きく異なります。ただ、お品物の状態が良い場合は同じお品でも、高くお買い取り致します。詳しくは高く売るコツページにも記載しております。

Q. 少しでも高く買取ってもらうには？何か良い方法はありますか？
A. 付属品のあるものは揃っている方が査定にプラスになります。また、状態によってもお値段が変わりますので、事前のお手入れなどして頂きますと、お買取金額が高くなります。お品物の汚れが目立つなどある場合は、査定が出来ない場合があります。

Q. 買取金額はどのように決まるのですか？
A. お品物の状態や、お品物の需要、お品物がどのぐらいの期間で販売されるかなど、様々な観点から、決定させて頂いております。

Q. 買取金額は1点ずつ聞けますか？
A. はい。ご提示しております。一部、大量のお品物を合わせての金額提示になる場合もありますが、買取金額はご説明しております。お買取り伝票に詳しく記載しますので、ご安心下さい。ご納得いただけた品物のみ、お売りください。キャンセルも自由！

Q.出張買取のエリアは決まっていますか？
A. 山口県全域に伺います。ぼっくり屋遠石店　☎0834-33-1515 周南市　下松市　光市　防府市　平生町　田布施町　岩国市対応エリア外のお客様も内容、日程によりお伺いできる場合がございます。お気軽にご相談下さい。

Copyright © 2018 | ぼっくり屋 All rights reserved.